[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"events":3,"help-account-deletion":4},[],{"id":5,"slug":6,"category":7,"title":8,"summary":9,"body":10,"sort":11,"published":12,"view_count":13,"helpful_count":11,"unhelpful_count":11,"created_by":14,"created_at":15,"updated_at":15},13,"account-deletion","privacy","怎么注销账号","在管理平台的「我的 → 账号安全」里自助提交，7 天冷静期后自动执行","注销入口在管理平台的「我的 → 账号安全」。\n提交时要填一条发到你绑定手机号上的验证码——**只凭登录状态不能注销**，\n否则一个被偷走的会话可以直接把账号毁掉。\n\n提交之后有 **7 天冷静期**。这几天里账号照常能用，管理平台的页面上会一直显示提醒，\n随时可以一键撤销；冷静期一过，系统自动执行，不需要人工审核。\n\n注销会删掉：\n\n- 全部登录方式（手机号、用户名、QQ \u002F 微信 \u002F Steam 绑定）\n- 二次验证与恢复码\n- 实名认证信息\n- 好友关系与屏蔽名单\n\n会保留（按法律要求，不随注销删除）：\n\n- 订单、发票与对账记录（税务要求留存六年以上）\n- 已提交的客服工单（三年）\n- 聊天记录本身按留存期到期后清理，你的昵称会显示为「已注销用户」\n\n其它要知道的：\n\n- **注销不可恢复。** 账号里剩余的会员期、开车券和成长数据都会一并失效，\n  且不折算成现金\n- 有未完成的订单或退款时，请先处理完再申请\n- 注销后你的手机号会被释放，可以用它重新注册一个新账号\n\n如果你既没绑手机号也没开二次验证（比如只用三方账号登录过），\n自助入口会提示你走「联系客服」——那种情况下我们需要用别的方式核对身份。\n\n只是想更正或删除某一项个人信息（比如昵称、头像、实名信息），\n在「联系客服」里选「个人信息 \u002F 注销账号」说明要改哪一项即可。",0,true,9,null,"2026-10-14T05:49:16.223333Z"]