联系客服说明订单号和原因,我们按实际使用情况处理
退款走人工处理,请在「联系客服」里选「支付与退款」,并提供订单号。
几条要先知道的:
- 已经用掉的部分不退。开车券按张算,已经开过房的那几张是已消费的服务; 会员按天算,退款时会按比例把剩余天数收回 - 退款原路返回,到账时间由支付平台决定,微信一般 1–3 天,支付宝 1–2 天 - 退款完成后对应的会员期或券会同步扣掉,不会出现「钱退了权益还在」
如果是重复扣款,直接说明「重复支付」,那种情况整笔全退。